miércoles, 12 de diciembre de 2012

Comunicación Interna, Brand Equity y el Estado Ecuatoriano

El  mundo de la comunicación, en esta ocasión, me ha permitido hacer énfasis en  la cara interna de la organización y en la creación de cultura organizacional.

Durante los últimos 6 años  la construcción de marca de las Instituciones Públicas ecuatorianas se ha vuelto un deber ser. El gobierno apostó por  reconstruir la concepción del Estado y de recuperar sus competencias, a través de su activo más importante, la marca.  Nunca antes este factor fue considerado en el ejercicio público y creo que es uno de los mayores aciertos del gobierno actual.

Del "poder" que adquieran estas marcas (institucionales), dependerán temas cruciales como disminuir la corrupción y lograr eficiencia en las instituciones públicas. Así, si un Ministerio a través de su marca logra hacer vivir valores y conductas a los servidores/as, y más aún logra que los funcionarios se empoderen de lo comunicado, está casi asegurado que se obtendrán resultados a corto plazo.

Esta misión en una institución pública naciente se vuelve más compleja, por la incertidumbre en procesos y en el día a día. Es por eso que la construcción de un discurso coherente que responda a la marca institucional se vuelve primordial.

Les presento dos campañas internas que he liderado dentro de PRO ECUADOR, el Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones del Ecuador: